Politique de confidentialité
Politique de condentialité
FM IMPORTATION & CO - FM2medical
Date d'entrée en vigueur : 17/12/2024
Introduction
La société FM IMPORTATION & CO, opérant sous le nom commercial
FM2medical, est spécialisée dans la vente de matériel médical
destiné aux kinésithérapeutes et aux professionnels de santé. Notre
siège social est situé à Hyeres, France.
Nous attachons une importance particulière à la protection de vos
données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie
privée conformément au Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de condentialité vous informe sur la manière dont
nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données
personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site
web.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
FM IMPORTATION & CO (FM2medical)
Adresse : 320 Boulevard de la joie de vivre, à Hyeres 83400
Email : contact@fm2medical.fr
Téléphone : 07.78.24.01.03
Dans le cadre de notre activité commerciale, nous sommes amenés à
collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, raison sociale de l'entreprise
Coordonnées professionnelles et personnel : adresse postale, adresse email,
numéro de téléphone
Informations professionnelles : profession (kinésithérapeute,
professionnel de santé), numéro SIRET/SIREN, numéro
d'identification professionnelle.
Données de commande : historique d'achats, devis demandés,
factures.
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de
connexion au site web
Données de communication : échanges par email, téléphone ou
formulaires de contact
Objectifs de la collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les
nalités suivantes :
1. Gestion de la relation commerciale
Traitement de vos commandes et demandes de devis
Gestion des livraisons et de la facturation
Service après-vente et support technique
2. Communication marketing
Envoi d'informations sur nos produits et services
(newsletters, catalogues)
Invitation à des événements professionnels et formations
Propositions commerciales personnalisées
3. Gestion administrative et comptable
Facturation et comptabilité
Gestion des garanties et du service après-vente
Conformité aux obligations légales et scales
4. Amélioration de nos services
•Analyse des besoins de notre clientèle professionnelle•
Amélioration de notre site web et de l'expérience utilisateur
Développement de nouveaux produits et services adaptés
Bases légales du traitement
Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos
commandes et à l'exécution de nos prestations.
Obligation légale : respect de nos obligations comptables,
scales et réglementaires
Intérêt légitime : prospection commerciale auprès de
professionnels, amélioration de nos services
Consentement : communications marketing par email (vous
pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de
FM2medical (commercial, comptabilité, service client) et peuvent être
transmises à :
Nos partenaires fabricants (Globus, Mecotec, Ferrox, Charder)
dans le cadre de la gestion des garanties et du support technique
Nos prestataires techniques (hébergement web, emailing,
logistique)
Les autorités administratives et scales dans le cadre de nos
obligations légales
Nos sous-traitants ayant signé un engagement de condentialité
Nous nous assurons que tous les destinataires de vos données orent
des garanties susantes en matière de protection des données
personnelles.Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de
l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous
assurons que des garanties appropriées sont mises en place
conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision
d'adéquation).
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées
suivantes :
Type de données Données clients actifs
Données prospects Factures et documents
comptables
Données de garantie Cookies de navigation Durée de conservation
Durée de la relation commerciale +
3 ans
3 ans à compter du dernier contact
10 ans (obligation légale)
Durée de la garantie + 5 ans
13 mois maximum
Table 1: Durées de conservation des données personnelles
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou
anonymisées de manière sécurisée.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous
disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la conrmation que vos données sont
traitées et accéder à ces données
Droit de rectication : corriger vos données inexactes ou
incomplètes
Droit à l'eacement : demander la suppression de vos données
dans certains cas•
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du
traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos
données, notamment pour la prospection commerciale
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format
structuré et couramment utilisé
Droit de dénir des directives : dénir des directives relatives
au sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@fm2medical.fr
Par courrier : FM IMPORTATION & CO - FM2medical, 320 Boulevard de la joie de vivre, 83400 Hyeres
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre
demande.
Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour
vérier votre identité.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation
auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des
Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données
personnelles contre :
La destruction accidentelle ou illicite
La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
L'accès non autorisé ou tout autre traitement illicite
Les mesures de sécurité incluent notamment :
Chirement des données sensibles (SSL/TLS)
Sauvegardes régulières et sécurisées
Contrôle d'accès strict aux données (authentication, droits
diérenciés)
Formation du personnel à la protection des données
Audits de sécurité réguliersNotre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de
navigation et analyser l'audience du site.
Type de cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site Session
Cookies analytiques Statistiques de visite 13 mois
Cookies marketing Personnalisation publicité 13 mois
Table 2: Types de cookies utilisés
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences cookies via les
paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des
cookies.
Nous nous réservons le droit de modier cette politique de
condentialité à tout moment pour reéter les changements dans nos
pratiques ou pour nous conformer aux évolutions légales et
réglementaires.
Toute modication substantielle vous sera communiquée par email
ou via une notication sur notre site web. La date de dernière mise à
jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour
rester informé de nos pratiques en matière de protection des
données.
Cookies et technologies similaires
Modications de la politique de
condentialitéContact - Délégué à la protection des
données
Pour toute question concernant cette politique de condentialité ou le
traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
FM IMPORTATION & CO - FM2medical
Responsable de la protection des données
Email : contact@fm2medical.fr
Téléphone : 07.78.24.01.03
Adresse : 320 Boulevard de la joie de vivre, 83400 Hyeres
Nous nous engageons à traiter toute demande ou réclamation dans
les meilleurs délais et avec la plus grande attention.
Informations spéciques aux produits
distribués
Dans le cadre de la distribution de nos équipements médicaux
(appareils Globus - Kineo, Tecar thérapie, ondes de choc, lasers haute
fréquence, électrostimulation, pressothérapie, magnétothérapie ;
solutions de cryothérapie Mecotec ; tables de soins Ferrox ; dispositifs
d'impédancemétrie Charder), nous pouvons être amenés à traiter des
données techniques relatives à l'installation et à la maintenance de
ces équipements.
Ces données sont strictement limitées aux informations nécessaires
au bon fonctionnement des appareils et au support technique. Elles
ne comprennent aucune donnée de santé relative aux patients de nos
clients professionnels.
Les professionnels de santé utilisateurs de nos équipements restent
seuls responsables du traitement des données de santé de leurs
patients, conformément à la réglementation applicable.
Document élaboré conformément au Règlement (UE) 2016/679 du
Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loin°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux chiers et aux Libertés, modifiée